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后棱鏡門集團企業(yè)管理軟件之爭

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2014-10-20     來源:[標簽:出處]     作者:[標簽:作者]     瀏覽次數(shù):94
核心提示:

“To be or not to be, that is question”這句經(jīng)典獨白反映了哈姆雷特內(nèi)心的矛盾。同樣的問題也困擾著集團企業(yè)管理軟件的選型小組成員,我們選用的管理軟件合適還是不合適?于是很多選型小組干脆直接選擇國外品牌產(chǎn)品,最好品牌的產(chǎn)品總不能不合適吧?然而棱鏡門披露之后,面對國外管理軟件的安全隱患,集團企業(yè)管理軟件的選型小組不得不再次面臨選擇。否則魯莽的選擇直接結(jié)果就是選型失敗,進而導(dǎo)致整個集團管理軟件項目的失敗。

那么集團管理軟件選型困難在哪兒?海比研究總裁曹開彬認為,困難來自于兩方面:第一,沒有一套合適、可操作性強的集團管理軟件選型方法論做指導(dǎo);第二,沒有合適的輔助選型工具。集團企業(yè)的CIO們常常為此而感到困惑。由于集團管理軟件選型工作費時費力,無論是CIO們自己還是集團管理軟件提供商,都為此付出高昂的成本。更為麻煩的是,很多用戶被誤導(dǎo),導(dǎo)致選擇了不合適的集團管理軟件產(chǎn)品。

國外軟件相比國內(nèi)軟件在實力、規(guī)模、發(fā)展前景等比較占優(yōu)勢,并且在國外很多大企業(yè)都有成功的實施經(jīng)驗。因此在棱鏡門事件以前,選擇了國外軟件似乎不用考慮實施失敗問題。其實國外軟件也有其不足之處:

本地化問題:國外軟件不注重企業(yè)的需求,不會為你而改變,不會因為你的需求而考慮問題,在個性化定制方面做的沒有國內(nèi)好,在解決問題上成本相對比較高。服務(wù)的方面也有顧慮,基于戰(zhàn)略的選型,要能夠保持長期發(fā)展的。

服務(wù)問題:國外的軟件實施和產(chǎn)品是分離的,這方面容易造成很多問題。國內(nèi)企業(yè)有很多特點,企業(yè)管理需求變化多端,因此實施的時候,選擇國外管理軟件對于大集團企業(yè)就是一個無底洞,對于高層領(lǐng)導(dǎo)來說,選擇國外軟件不能一次性解決問題,需要大量的人和資金維護軟件產(chǎn)品。

海比研究、中國軟件行業(yè)協(xié)會財務(wù)及企業(yè)管理軟件分會針對集團企業(yè)管理軟件選型調(diào)研并推出的最新研究成果《集團管理軟件選型白皮書》中提出了集團管理軟件廠商選型指標和集團管理軟件產(chǎn)品選型指標,為企業(yè)提供了一套可供集團企業(yè)信息化選型人員參考和應(yīng)用的集團管理軟件選型工具。

以當下流行的集團管理軟件NC6與SAP ECC6.0為例進行比較。從集團管理軟件產(chǎn)品選型指標評分結(jié)果來看,用友NC6與SAP ECC6.0得分相近。SAP ECC6.0由于產(chǎn)品開發(fā)時間較早,在界面美觀性、操作復(fù)雜性、易學(xué)性等方面,有待加強,用友充分考慮中國人的使用習(xí)慣,在這些方面做的較好;在操作的容錯性方面,SAP更有優(yōu)勢。

用友NC作為中國高端管理軟件市場的第一品牌,已經(jīng)在60%的中國企業(yè)500強中得到應(yīng)用,所擁有的集團企業(yè)客戶也超過了8000家,這些客戶中,不乏SAP、Oracle的老客戶。集團企業(yè)的CIO們可以放心地選擇國產(chǎn)管理軟件產(chǎn)品。

所以集團企業(yè)在選型時必須考慮集團的發(fā)展,需求的變化以及安全因素,從而在管理軟件選型和實施的過程中合理地進行階段性的布局,同時也需要避免兩個誤區(qū):1)國外的就是最好的;2)掉入價格陷阱。

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