服務，是中國工程機械企業在“黃金十年”里磨礪起來的最具鋒芒的“武器”，這在一定程度上彌補了中國工程機械企業后發的劣勢，同時也使得中國工程機械產品具有了極高的附加值。在中國企業走出去的過程中，優質的服務也正在展現極強的競爭力，山東臨工作為中國工程機械企業開拓海外市場的“急先鋒”，其為海外客戶提供的優質服務也正在獲得越來越多的認可。近日，山東臨工為南非領先的車輛管理與銷售公司——救援管理與清障公司（SMD）提供的定制解決方案受到客戶的高度認可。

　　SMD是南非著名的專門從事舊車處置業務的公司，公司從南非各地回收、處理、儲存并銷售廢舊機動車。近日，SMD決定更新一批老舊的叉車設備。山東臨工在南非的獨家經銷商——巴布科克國際集團公司得知這一信息后，提出專門為其提供定制裝載機的計劃，SMD通過對多家專業車輛處理設備進行分析，并對巴布科克公司及產品進行實地考察后，最終購買了兩臺3噸LG938L定制裝載機。據了解，為了適應廢舊機動車處理的特殊要求，巴布科克公司為這兩臺LG938L專門配備了特制的叉車屬具和平臺，使得裝載機處理廢舊機動車的過程更為穩定、安全，有效地滿足了SMD公司裝卸、運載廢機動車的要求。“改裝的LG938L裝載機運轉極好，非常符合作業要求。”SMD救援部負責人Lourie Yssel說。“山東臨工的產品功率高，穩定性強，而其駕駛室內的空調和易于操作的轉換模式使它在操作工中非常受歡迎。”他進而表示。

　　在提供定制化的裝載機產品的同時，巴布科克公司還對SMD的5名操作手進行了駕駛培訓，并在培訓結束后，向他們發放了結業證書。
　　近年來，山東臨工不斷開拓海外市場，尤其重視在新興地區特別是“金磚五國”的發展。南非作為“金磚五國”之一，是非洲第一大經濟體，其制造業、建筑業、能源業和礦業發展迅速，是極具潛力的工程機械市場，山東臨工極為重視在南非的市場開拓及發展。2012年2月，巴布科克公司正式成為山東臨工在南非的代理商，開啟了山東臨工在南非市場發展的新篇章。成立于1891年的巴布科克國際集團公司，是一家提供工程技術支持服務的領先企業，也是一家值得信賴的建筑設備經銷商，該公司為整個非洲區域的能源業、采礦業及建筑行業提供設備和售后服務。
　　山東臨工非洲區域負責人Stefan Bach表示：“在南非、納米比亞、博茨瓦納、津巴布韋、贊比亞、斯威士蘭及莫桑比克等地都有臨工的設備在作業，我們從用戶那里獲得了極為積極的反饋，臨工產品已經獲得當地用戶的認可”。伴隨著山東臨工在非洲的發展，優質的產品、優良的售后服務和高效的配件供應已經為其打下了良好的基礎，隨著中非合作進入新的歷史階段，山東臨工產品也將在非洲市場展現“中國制造”嶄新的面貌。

（來源：中國工程機械商貿網）