核心提示:
一甲子艱苦創業歷經滄桑,六十載辛勤耕耘譜寫華章。轉動不息的年輪悄然消逝,陜西建設機械股份有限公司迎來了60華誕。建司60年來,在陜建機械人的心里形成了一個共識,那就是“產品質量是企業的生命線”。陜建機械人發揚“鍥而不舍,創造卓越”的企業精神,把“過程控制”和“精品意識”貫穿到研發、生產、質保、營銷、售后服務等各個環節,像愛護自己的生命一樣,悉心呵護產品的品質和企業的聲譽。
那是5月的一天,客戶收到公司發運的一臺攤鋪機后,提出“為第二臺同型號產品噴涂亮光漆”的要求。原本第二天就是發運時間,當天質檢員陳師傅同車間操作人員加班加點對各個部件進行噴涂。夜晚11點,困意陣陣來襲,等待發運的客戶不斷催促裝箱,可看著尚未干透的漆膜表面,陳師傅堅定地說:“現在裝箱不但會造成漆膜損壞,而且容易造成后期設備表面起皮和干裂,對客戶是損失,更會損害企業在用戶心目中的形象”。就這樣,陳師傅整夜都未合眼,堅決等油漆干透后才裝箱發貨。這就是我們 “鐵面無私”的質檢人,他這種“不以犧牲質量求進度”的堅持最終贏得了客戶的稱贊!
如果說“品質”是企業的生命線,那么“技術創新”無疑是企業永續發展的靈魂,也是企業發展的未來和希望所在。
為了改變依賴進口的被動局面,2011年底,公司決定依靠自主研發攻破各項技術難關,設計適合國內市場和道路施工的設備。作為首席設計師的黃工臨危受命,承擔了新產品的研發試制。在研發試制的攻堅階段,他的父親卻生病住院了。高強度的工作令他無暇分身照顧臥病在床的慈父。白天,他帶領科研人員研討計算,夜幕時分便匆匆趕往醫院陪護父親。由于超負荷的強工作量以及體力的過度透支,導致他身體的免疫力機具下降,持續兩周發燒咳嗽。但他始終堅守在自己的工作崗位上,為了新產品的研發嘔心瀝血。在他的引領與指導下,科研人員齊頭并進。最終,在最短的時間內使得新產品的設計圖紙一舉成形。
2012年底,樣機下線,此時距他接受任務正好一年的時間。2013年初,樣機在西咸新區“六路兩橋”項目中大顯身手,其完美的施工質量受到用戶廣泛的好評。當年,該機型就銷售了26臺。這令他感到十分欣慰,他覺得再多的付出都是值得的。
如果說研發實力、生產技術和產品質量反映著一個企業的硬實力,那么,銷售和售后服務無疑能代表一個企業的軟實力。陜建機械長久以來堅持“人性化”售后,倡導“用心服務,創造價值”的客戶服務。
那是一個平常的周末,客服部的王工和妻子、兒子圍著餐桌享受著久違了的“團圓”晚飯。孩子表現的尤為開心,因為爸爸答應明天帶他去郊游。忽然,一聲聲電話鈴打斷了一家三口短暫的團聚時光。
對客服人員來說,24小時待命是他們的義務,客戶的需要就是命令!坝眯姆⻊,創造價值”,沒有任何借口,這是“陜建機械”對市場和客戶的承諾。當王工小心翼翼地對孩子說明緣由時,豆大的淚珠急速從兒子的臉頰滑落,對已上四年級的兒子來說,他的“失信”已經不知道有多少次了。王工知道,兒子想要的只是爸爸的陪伴,可他在孩子與客戶之間,每次都選擇了后者。他再次連夜出發了,迅速趕到工地,用自己精湛的技術為用戶排除了故障,確保了工地正常施工。陜建機械人,以實際行動彰顯著“用品質捍衛人格尊嚴”的真諦。
俗話說“金碑銀碑不如用戶的口碑”,2014年,公司主導產品被中質協工程機械分會評為“用戶滿意產品”,這是公司產品連續8次問鼎這一獎項,陜建機械也連續8年被評為“用戶滿意服務企業”。
在這些榮譽的背后,是一代又一代陜建機械人對產品品質的不懈追求,對品牌形象的共同堅守。
春華秋實,行勝于言,陜建機械堅持自主創新,以發展民族工程機械為己任,風雨兼程、砥礪奮進,用汗水和智慧提升品牌形象,我們陜建機械人一定會實現百年企業的夢想,在走出陜西,走向全國,邁向世界的道路上越走越寬。▉碓矗褐袊こ虣C械商貿網)
那是5月的一天,客戶收到公司發運的一臺攤鋪機后,提出“為第二臺同型號產品噴涂亮光漆”的要求。原本第二天就是發運時間,當天質檢員陳師傅同車間操作人員加班加點對各個部件進行噴涂。夜晚11點,困意陣陣來襲,等待發運的客戶不斷催促裝箱,可看著尚未干透的漆膜表面,陳師傅堅定地說:“現在裝箱不但會造成漆膜損壞,而且容易造成后期設備表面起皮和干裂,對客戶是損失,更會損害企業在用戶心目中的形象”。就這樣,陳師傅整夜都未合眼,堅決等油漆干透后才裝箱發貨。這就是我們 “鐵面無私”的質檢人,他這種“不以犧牲質量求進度”的堅持最終贏得了客戶的稱贊!
如果說“品質”是企業的生命線,那么“技術創新”無疑是企業永續發展的靈魂,也是企業發展的未來和希望所在。
為了改變依賴進口的被動局面,2011年底,公司決定依靠自主研發攻破各項技術難關,設計適合國內市場和道路施工的設備。作為首席設計師的黃工臨危受命,承擔了新產品的研發試制。在研發試制的攻堅階段,他的父親卻生病住院了。高強度的工作令他無暇分身照顧臥病在床的慈父。白天,他帶領科研人員研討計算,夜幕時分便匆匆趕往醫院陪護父親。由于超負荷的強工作量以及體力的過度透支,導致他身體的免疫力機具下降,持續兩周發燒咳嗽。但他始終堅守在自己的工作崗位上,為了新產品的研發嘔心瀝血。在他的引領與指導下,科研人員齊頭并進。最終,在最短的時間內使得新產品的設計圖紙一舉成形。
2012年底,樣機下線,此時距他接受任務正好一年的時間。2013年初,樣機在西咸新區“六路兩橋”項目中大顯身手,其完美的施工質量受到用戶廣泛的好評。當年,該機型就銷售了26臺。這令他感到十分欣慰,他覺得再多的付出都是值得的。
如果說研發實力、生產技術和產品質量反映著一個企業的硬實力,那么,銷售和售后服務無疑能代表一個企業的軟實力。陜建機械長久以來堅持“人性化”售后,倡導“用心服務,創造價值”的客戶服務。
那是一個平常的周末,客服部的王工和妻子、兒子圍著餐桌享受著久違了的“團圓”晚飯。孩子表現的尤為開心,因為爸爸答應明天帶他去郊游。忽然,一聲聲電話鈴打斷了一家三口短暫的團聚時光。
對客服人員來說,24小時待命是他們的義務,客戶的需要就是命令!坝眯姆⻊,創造價值”,沒有任何借口,這是“陜建機械”對市場和客戶的承諾。當王工小心翼翼地對孩子說明緣由時,豆大的淚珠急速從兒子的臉頰滑落,對已上四年級的兒子來說,他的“失信”已經不知道有多少次了。王工知道,兒子想要的只是爸爸的陪伴,可他在孩子與客戶之間,每次都選擇了后者。他再次連夜出發了,迅速趕到工地,用自己精湛的技術為用戶排除了故障,確保了工地正常施工。陜建機械人,以實際行動彰顯著“用品質捍衛人格尊嚴”的真諦。
俗話說“金碑銀碑不如用戶的口碑”,2014年,公司主導產品被中質協工程機械分會評為“用戶滿意產品”,這是公司產品連續8次問鼎這一獎項,陜建機械也連續8年被評為“用戶滿意服務企業”。
在這些榮譽的背后,是一代又一代陜建機械人對產品品質的不懈追求,對品牌形象的共同堅守。
春華秋實,行勝于言,陜建機械堅持自主創新,以發展民族工程機械為己任,風雨兼程、砥礪奮進,用汗水和智慧提升品牌形象,我們陜建機械人一定會實現百年企業的夢想,在走出陜西,走向全國,邁向世界的道路上越走越寬。▉碓矗褐袊こ虣C械商貿網)