近日,財政部等三部門聯合發文,要求簡化家電節能補貼資金兌付程序,有關企業應在銷售時就將補貼資金兌付給消費者,不得要求消費者在購買后二次回商場領取補貼。可通過實際走訪發現,不讓消費者來回奔波的措施卻未能得到真正落實。不論是在國美、永樂還是蘇寧,消費者購買節能補貼商品時,仍需在收貨后,二次回店才能拿到補貼款。
據《天天新報》10月29日報道,“等你收到機器后,機器的側邊會有一個四聯單條形碼,你要把它撕下來,再回到賣場來拿400元的補貼。”在長寧路的國美電器,一名銷售人員表示。消費者孫先生無奈的說,“來回跑實在有些麻煩”。
該賣場內的冰洗類部門負責人坦言,在辦理節能補貼過程中,的確有些消費者將領取補貼的條形碼搞錯,甚至遺失的情況,會造成消費者來回奔波數次的苦惱。
事實上,財政部、國家發改委、工信部聯合發布了《關于認真做好節能家電推廣工作的通知》,其中三部門指出,切實采取措施,加快節能家電生產銷售,包括適當簡化補貼資金兌付程序,有關企業應當在銷售時即將補貼資金兌付給消費者,不得要求消費者在購買后二次回商場領取補貼。
可是,對于這種便民做法,卻被業內人士認為“現階段恐難以全面推廣”,此次補貼的主體是廠家,補貼款是國家直接發放給廠家的,賣場只是一個終端銷售方,現在要由商家來組織核對整理資料,程序過于繁瑣,自己又不到便宜,商家自然不愿投入過多精力。
另一方面,網購家電節能補貼成為新的投訴熱點。在實際操作中,網購家電節能補貼限制多、時間長、兌現難。其中,庫巴購物網、蘇寧易購、國美網上商城在家電節能補貼方面的問題較多。投訴節能補貼問題主要集中在到款速度太慢。